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Ma facture

Pourquoi ai je été prélevé de 31.59€ le 16/05 alors que j'ai résilié depuis le 27/03 ?

Ma résiliation a été prise en compte et je ne comprend pas pourquoi je continue d'être prélevé. De plus je n'ai pas de facture detaillant cette somme de 31.59€...

isma
ISMAIL E.

isma

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Réponses

Bonjour Ismail,

Cela concerne votre facture de cloture ou les frais de résiliation de 49 € sont facturés - le prorata du 27/03/2017 au 22/04/2017 -17.41 €
Soit une facture de 31.59 €

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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