Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox Miami

Numéro PTO non valide

Bonsoir,

Lorsque que je souhaite tester mon éligibilité à une nouvelle offre fibre, on me demande le numéro PTO inscrit sur le boitier.

Toutefois, le numéro 92004174-04-04 inscrit est apparement invalide. Pouvez vous donc me donner le numéro PTO de mon boitier sous le format requis : CT-0000-00 svp ?

Merci par avance pour votre aide.

FLAVIE D.
FLAVIE D.

FLAVIE D.

Niveau
0
24 / 100
points

Réponses

Fanny N.
Fanny N.

Fanny N.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Flavie,

Je suis là pour vous aider !!

Pour retrouver le numéro PTO, je vous invite à consulter le lien suivant : http://bit.ly/2n7xXms

Le numéro PTO que vous verrez inscrit sur le boitier sera le même que celui enregistré chez nous, le format sera identique.

Je vous souhaite de passer une très bonne journée,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

FLAVIE D.
FLAVIE D.

FLAVIE D.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour Fanny,

En effet le format de mon numéro PTO est conforme. Cependant lorsque je souhaite changer d'offre il n'est pas reconnu par votre logiciel d'identification (tout comme l'adresse de mon domicile).

Impossible donc de changer d'offre. Avez une solution svp ?

Merci par avance.

CORINNE P.
CORINNE P.

CORINNE P.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Flavie,

Votre demande concerne votre offre actuelle en ftth ? vous souhaitez effectuer un test d'éligibilité pour une offre fibre ?

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

FLAVIE D.
FLAVIE D.

FLAVIE D.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonsoir Corinne,

Oui je souhaite pouvoir tester mon éligibilité sur d'autres offres.

Cordialement

Magali G.
Magali G.

Magali G.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Flavie,

Je suis navrée mais le numéro PTO que nous avons, est effectivement le même que le votre soit 92004174-04-04.
Je n'ai malheureusement pas d'autre numéro à vous fournir.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

FABIEN B.
FABIEN B.

FABIEN B.

Niveau
0
43 / 100
points

Super la réponse.... encore une fois un client laissé sans réponse ou solution.... BRAVO !