Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Mon offre

Nouveau NRA, y suis-je connecté ?

Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Mon offre
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
13 mai 2017
Il y a plus de 3 ans
Consultations
Vue 52 fois
question
q

Bonjour,

je viens d'arriver chez BT.

Je suis client B&You et c'est par ce biais qu'un conseiller de vente BT m'a contacté en m'expliquant que BT avait installé un nouveau NRA près de chez moi (ou tout autre installation m'évitant les 4km qui me sépare de mon NRA actuel), que j'y serais raccordé (gros gain en débit attendu car je pase de 4Km à 1km)

J'ai donc souscrit à l'offre BBOx de base, je viens d'installer et je ne trouve pas l'information de distance au NRA dans la console de gestion. (je viens de chez Free donc je suis habitué au infos trouvée sur la FB)

Degrouptest m'indique mon NRA historique.

Le débit, l'affaiblissement, toutes les informations trouvées dans l'interface de gestion n'ont pas vraiment changé par rapport à Free ?

Comment connaitre autrement mon NRA, la distance afin de m'assurer que la bascule a bien été faite ?

Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
38 / 100
points

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
38 / 100
points

Bonjour,

je remonte ce sujet.
N'ayant aucune réponse, je me demande si j'ai utilisé les bons termes, si ma question est intelligible ?

N'y a t'il pas un Woobee pour me permettre d'avancer sur le sujet ?

Merci

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Nora
Nora

Nora

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Lors de votre inscription sur le forum, vous n'avez pas enregistré vos coordonnées.
De façon à les recueillir en toute confidentialité, je vous fais parvenir un message privé.
Merci.

Nora, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Nora
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
38 / 100
points

Bonjour Nora,

ou puis-je trouver votre message privé ?

Merci

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
38 / 100
points

Je reprends cette conversation avec le compte de ma compagne car l'inscription BBox vient de son compte.

Merci

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
12 / 100
points

Oups raté,
Je reprends cette conversation avec le compte de ma compagne car l'inscription BBox vient de son compte.
Merci

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Mickael
Mickael

Mickael

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour jean Christophe,

Les messages privées sont envoyés sur votre mail de contact utilisé pour le compte.

Vous pouvez sinon nous communiquer le n° de série à 15 chiffres de votre Bbox qui n'est pas confidentiel par ici ;-)

Merci par avance,

Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Mickael
Date
réponse
r
Arnaud
Arnaud

Arnaud

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

Sans réponse de votre part, je me permet de clore cet échange, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée

Arnaud, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Arnaud
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance