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Mon offre

500 MO HT pourquoi?

j'ai souscrit a une offre de 500MO de plus par mois pour 3 €.au lieu de payer 13€/mois je paye 16€.d'apres la facture c'est 3€ HT.il faudrait le preciser au depart.j'ai deja posé la question ,mais pas de reponse.publicité mensongère.

NICOLE
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Réponses

Christelle
Christelle

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Equipe

Bonjour Nicole,

Laetitia vous a apporté une réponse le 11/05 :

Cette option 500mo est bien facturé 3€ TTC, je vous invite a regarder votre facture du 06/05/2017.

Vous avez juste le prorata qui est facturé sur la période du 14/04 au 05/05.

Rassurez vous le mois prochain l option sera bien à 3€.

Excellente journée

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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