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Bbox Miami

debit à 500 ko?

bonjour à tous,
je suis un des testeurs de la celebre distribution debian et je dois donc souvent telecharger en torrent differentes images de cette distribution qui pese plus d'un giga chaque fois.
sur speedtest mon debit est de 3.7mo
mon debit descendant en torrent alors qu'il y a plus de cent partages reste de 500ko. sachant que mes contenus téléchargés sont libres de droit, pourquoi brider mon debit.
je suis tres décu de votre offre sachant que la tele coupe tres souvent, et que le telechargement est totalement bridé.
sans compter les coupures...
je regrette vraiment qu on ne puisse se desengager avant 12 mois.

JEAN
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Réponses

Mickael
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Equipe

Bonjour Jean,

Navré de ce retour.

Dans un premier temps, je vous confirme qu'aucune bride n'est appliquée sur n'importe quel protocole utilisé.
Le débit de synchronisation de votre Bbox est actuellement 14.6 Mb ( consultable sur l'interface http://192.168.1.254 ), ce qui reste cohérent à la ligne.
Néanmoins je note une période d'instabilité à ce jour.

Dans ce cadre, je vais avoir besoin de quelques tests/informations complémentaires pour pouvoir déclencher des investigations de notre côté, notamment:

  • Entre la prise téléphonique et la prise adsl de votre bbox, passez-vous par une rallonge téléphonique ou bien la bbox est branchée en direct ?
  • N'y a-t-il pas d'éléments perturbateurs pouvant perturber la synchronisation aux alentours de la box ? (lampe halogène, téléphone fixe posé directement sur la box, box branchée sur une multiprise électrique etc...)
  • Avez-vous une prise DTI ? (prise téléphonique de test souvent installée à côté du compteur électrique), si oui pouvez-vous brancher la bbox dessus et m'avertir une fois que c'est fait afin que je puisse contrôler par la suite ?
  • Si vous n'avez pas de prise DTI, pouvez-vous brancher la la prise principale du logement ( généralement la plus proche de l'entrée ).

    Merci par avance de votre retour,
    Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
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Remy
Remy

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Equipe

Bonjour Jean,

N’ayant pas de réponse de votre part, je me permet de clore cet échange.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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