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Réseau mobile

Débit 4G faible à Paris 0,5Mo/s ; offre 50Go à 2,99€ ; comment débrider mon debit

Bonjour,

Je viens de souscrire un forfait 50Go à 2,99€ cependant mon débit en 4G est limité à en moyenne 0,5Mo/s alors que je capte correctement et que je suis dans Paris ou à la Défense. Comment débrider mon forfait ? Cette offre est elle bridée en débit ?
Cordialement,
Paul

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Veronique
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Equipe

Bonjour Paul,

Nous allons voir ça ensemble.
Pouvez-vous me préciser si l’incident se produit sur une zone géographique précise, si oui, quel est le code postal?

Bonne fin de journée,
Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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