Bonjour,

Je suis nouveau client B&You depuis le 09/04/17 et le débit 4G était excellent (~5Mo/s sur Paris), mais depuis environ 1 semaine, mon débit internet est extrêmement lent je télécharge comme si j'étais dans un forfait 3g bridé : env. 300Ko/s, impossible de lire correctement une vidéo sur Youtube, etc bref indigne de ce qu'on peut attendre d'un forfait 4G.

J'ai donc la mauvaise impression que mon forfait a été bridé : je précise que je ne suis qu'à 7Go/50Go, je trouve ca scandaleux, merci de rétablir au plus vite la situation.

Je rappelle que je suis la plupart du temps à Paris, et que je capte bien le réseau 4G sans problème (4 barres pleines).
Mon téléphone est bien évidemment compatible 4G.

Cordialement