Ma facture ne correspond à mon forfait de 2euros99 merci de m'expliquer ce disfonctionnement
J'ai souscrit un forfait à 2.99 euros et ce dernier m'est facturé à 3.57 euros merci de me donner vos explications pour que je puisse prendre une décision
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Bloquer mon hors forfait à 2euros99 merci ?
Je n ai rien souscrit pourquoi m avoir mis un hors forfait à 2euros99 merci -
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Je souhaiterais savoir pourquoi je reçois un prélèvement de 3,79 euros alors que mon forfait est à 2,99 euros? Je n'ai passé aucune communication. merci d'avance de bien vouloir...Bonjour ! Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Je vous rassure , le montant de votre abonnement est bien de 2.99€ cependant votre... -
Comment annuler l'évolution de mon forfait alors je n'ai pas demandé/autorisé?
Bonjour Pouvez vous m'expliquer: 1) pourquoi vous avez évolué mon forfait sans demandé (19.99 euros -> 22.99 euros )? 2) pourquoi vous me prélevez 22.99 euros pour ce mois...Bonjour, S'il s'agit d'une évolution avec refus possible, vous pouvez le faire depuis l'onglet "Activités" (cloche en haut) sur l'Espace Client, puis Votre offre évolue > En...
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