Offre trompeuse
Bonjour,
Nous avons souscris à votre offre Forfait B&You 50 Go avec une remise série Flash. Il ne nous a jamais été indiqué que vous retiriez les communications vers les pays de l'Union Européenne et les Etats Unis avec la remise. Nous ne pouvons payer les factures que vous nous adressez. Merci de nous rétablir l'ensemble des services du forfait B&You 50 Go et de créditer notre compte de ces dépassements faute de quoi nous porterons plainte et changerons d'Opérateur. Nous possédons plusieurs ligne chez vous. Cordialement.
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Bonjour,
Je me suis effectivement trompé, induit en ereur par le fait que je paye mon forfait B&You 24.99 ⏠par mois tout compris, auxquel s'ajoutent 15 ⏠pour les communications vers le portables Ă l'étranger (06 67 22 50 01 pour vérification).
Cette ligne est pour mon épouse qui doit appeler souvent Ă l'étranger. Je suis client chez vous depuis longtemps. Pouvez vous faire un effort ou doit on retourner chez Free?
Merci d'avance.
Régis
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Alexandre,
Pendant un an j'ai supporté à la demande de mon mari un abonnement pour mon beau frère qui habite au canada et je n'en ai pas profité. Vous avez accès à tout, regardez les consommations et les lieux d'appel grâce à World & You. Il ne vous a rien coûté.
La portabilité que je viens de faire est cette fois pour moi. Sans aide de votre part je change d'opérateur. Et de toute façon les appels vers l'Europe vont devenir gratuits de par la loi, donc inclus dans le forfait. A vous de voir.
Cordialement
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Très bien.
J'en tire les conclusions.
Cordialement.
Au revoir.
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