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Où est mon avantage changement de mobile?

Bonjour,
J'aimerais savoir où est mon avantage fidèle client pour changer de portable?
J'ai pris un exemple avec le samsung J3, j'ai d'abord regardé le prix proposé sans accéder à mon compte client, ensuite je me suis connectée à mon compte client et j'ai regardé le tarif préférentiel fidèle client qui m'est proposé et là mauvaise surprise, le tarif est exactement le même à savoir 1€ et 3€/mois pendant 24 mois!!!!
Alors juste une question toute simple, il est où l'avantage dont je suis censée bénéficier depuis le 5/5/2016 en tant que fidèle cliente depuis de nombreuses années???
Cela doit être certainement une bonne façon de conserver vos clients???
Merci de m'apporter une explication convaincante, salutations.

ANNIE
ANNIE

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Réponses

CORINNE
CORINNE

CORINNE

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Equipe

Bonjour Annie,

Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier pour votre fidélité.

J'entends tout à fait votre mécontentement mais à ce jour vous bénéficiez du meilleur prix pour un renouvellement de mobile.

Vous bénéficiez d'un bonus qui normalement devrait vous couter 10 euros par mois.

Mais si votre objectif est de réduire le coût de votre futur mobile, suivez alors les conseils suivants:

  • les remises sont directement proposées sur votre espace client, selon le mobile que vous aurez choisi:http://by-tel.fr/b/45
  • vous avez également la possibilité de réduire le coût de votre mobile grâce à la reprise de de votre ancien téléphone, par ici:http://by-tel.fr/b/49

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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ANNIE
ANNIE

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Bonsoir,
Merci pour votre réponse, j'aimerais savoir de combien est le bonus dont je bénéficie, cela pourrait peut être m'aider à choisir un mobile car je n'ai pas du tout envie de payer 3€ en plus par mois, je trouve qu'un forfait à 36,99€ c'est déjà assez cher!
Bonne soirée.

Laetitia
Laetitia

Laetitia

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Equipe

Bonjour Annie,

Votre bonus au choix offert est à choisir parmi btv , l équipe, studio + et internet illimité le week end.

Cette option est gratuite pour vous car vous avez le forfait adéquat. en dehors de ce forfait ces options restent payantes.

voici le lien qui vous fera découvrir les bonus:

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

A votre disposition.

Excellente journée

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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