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Ma facture

5€ "d'autres" sur ma facture d'avril, à quoi cela correspond ?

Bonjour,

J'ai récemment changé de forfait chez vous (j'étais déjà chez vous et suis de nouveau chez vous) et ne comprends pas un dépassement de 5€ sur mon forfait d'avril. Le libellé stipule "autres" sur la facture, à quoi ca correspond ? Merci

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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j'ai eu cela aussi sur ma facture du mois dernier cela correspondait à des frais de rejet de prélèvement normalement c'est indiqué sur la facture détaillée

Rémi
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Equipe

Bonjour Dorothée, cela correspond aux frais de traitement du service client suite à la résiliation de votre ligne mobile 0666246226.
Bonne journée à vous

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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