Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

facture detaillee avec numeros entrant et sortant

je veux facture detaille avec tous les numeros entrant et sortant

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

JOERG-ANDREAS
JOERG-ANDREAS

JOERG-ANDREAS

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour
Depuis Mars, étant sur une offre 24/24, le détail des consommations n'apparaissent plus automatiquement. Seules les consommations hors forfait seront elles détaillées.
Confirmer par Bouygues.
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1313492-recuperer-detail-consommations-telephoniques-facture-mars
Sinon il reste que que la possibilité payante :
facture détaillè a 10 chiffre a 7.50 € par facture et sur demande.

Bonne journée

Cedric
Cedric

Cedric

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

En complément de la réponse de Joerg-Andreas, je vous informe qu'il n'est pas possible d'obtenir le détail des appels que vous avez reçus.

Par contre si vous désirez le détail des appels que vous avez émis, je peux vous proposer gratuitement un service de facture détaillée à 10 chiffres avec l'intégralité des consommations à partir du mois prochain.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

je veux facture detailler avec tous les numeros entrant et sortant

ocean64
Julie

ocean64

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Zahia,

Nous avons une visibilité uniquement sur les appels sortants de votre ligne.

Sur votre espace client, vous pouvez retrouver le détail à 6 chiffres de vos consommations hors plages illimitées.

Si vous souhaitez obtenir le relevé de consommations à 10 chiffres des appels sortants, je vous invite à nous faire parvenir une demande écrite.
Cette demande sera facturée 7,50€ par relevé.
Elle devra être exceptionnelle et concerner uniquement les communications des 11 dernières factures déjà éditées.

Retrouvez les informations complémentaires via le lien suivant:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée.
Julie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................