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Ma facture

Bonjour j ai demandé la facture détaillée mais je n ai pas le détail des numéros appelés, comment puis l avoir?

J aimerais avoir la liste des numéros sortantsuivants et entrants

CATHY
CATHY

CATHY

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Bonjour
Depuis Mars, étant sur une offre 24/24, le détail des consommations n'apparait plus automatiquement. Seules les consommations hors forfait sont elles détaillées.

Sur simple demande, si vous voulez bénéficier du détail de toutes vos consommations il faudra demander la facture à 10 chiffres.

Bonne journée,
Modifié le 18/07/2017 06:56:16

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Bonjour
Depuis Mars, étant sur une offre 24/24, le détail des consommations n'apparait plus automatiquement. Seules les consommations hors forfait sont elles détaillées.

Sur simple demande, si vous voulez bénéficier du détail de toutes vos consommations il faudra demander la facture à 10 chiffres.

Bonne journée,
Modifié le 18/07/2017 06:56:16
Anonyme
Anonyme

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7.50 euros par facture?????!!!!!!!!!!

Lisa
Lisa

Lisa

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Equipe

Bonjour Cathy,

Je pense que JOERG-ANDREAS n'a pas compris votre demande juste.

Si vous souhaitez le détail de vos communications pour les prochaines factures à 10 chiffres, cela est gratuit.

Il faut en faire la demande.

Vous n'aurez pas les détails des appels et SMS entrants cependant.

Par contre, si vous souhaitez le détail à 10 chiffres d'une ancienne facture, cela est facturé 7.50€/relevé de consommation.

Tout est expliqué ici à ce sujet : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom
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