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Bbox Miami

Bande passante mini pour pouvoir enregistrer ??

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3 réponses
Thème
Bbox Miami
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
19 avril 2017
Il y a presque 4 ans
Consultations
Vue 39 fois
question
q

Bonjour,
Comme apparemment de nombreuses personnes abonnées, je rencontre un problème pour enregistrer sur mon disque dur externe (bien reconnu par la box, option d'enregistrement bien activée). La bande passante nécessaire pour me permettre d'enregistrer n'est pas suffisante...
Y a t il un moyen de remédier à ce problème sans changer d'opérateur ?
Et comment vérifier si la bande passante disponible est effectivement insuffisante ?
Je trouve assez dramatique de vendre une box avec autant d'options mais ne pas être capable de prévenir qu'on ne pourra pas en utiliser le dixième ! On n'est même pas loin de l'arnaque...
Si un autre membre de la communauté pouvait m'aider ou si un conseiller Bouygues pouvait tenter de trouver une solution pour me réconcilier avec la marque, je vous en serais très reconnaissant :-)
Merci d'avance !!

Anonyme
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Réponses

Eric
Eric

Eric

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Equipe

Bonjour,

Désolé pour le désagrément rencontré.

Afin de pouvoir établir un diagnostic précis j'ai besoin des informations complémentaires et tests suivants :

/* Pouvez-vous tester le Contrôle du Direct (En appuyant sur le bouton Pause de la Télécommande pendant le Live). Cela fonctionne t-il ?

/* S'agit-il d'un enregistrement programmé ou d'un enregistrement pendant le Live.

/* Tentez vous de regarder une autre chaine que celle enregistrée ?

Dans l'attente de votre retour.

Eric, Conseiller Bouygues Telecom
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Eric
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Anonyme
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Bonjour

Le contrôle du direct fonctionne
Il s'agissait d'un enregistrement live et je ne tentais pas de regarder une autre chaine

Cordialement,

Nom de l'auteur
Anonyme
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r
Mickael
Mickael

Mickael

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Equipe

Bonjour Emmanuel,

Merci pour ce retour.

Avez-vous testé depuis un autre périphérique de stockage ? ( Clé usb, carte SD .... )

Le problème est présent sur toutes chaines ?
Avez-vous une réception TNT pour tester sur ce flux ?

Merci par avance,

Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Mickael
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