Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes.
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mes appels vers l'Argentine (province de Buenos Aires) ne passent plus.
Cela a l'air de venir de Bouygues Telecom (BT) car j'ai un portable avec Free qui peut passer ces appels (j'ai essayé à quelques secondes d'intervalle: ça marchait avec Free mais pas avec BT).
J'ai le forfait avec la bbox Miami+Fibre à 19,99€/mois.
Idem avec un portable forfait BT à 19,99 où l'Argentine est soi-disant en appel illimité, mais ça ne marche pas.
Une idée de la source du problème?
merci
Emmanuel
Réponses
Bonjour Emmanuel, est ce un numéro mobile ou fixe que vous tentez de joindre ?
Quand avez vous déjà pu appeler vers ce numéro à l'international depuis la Bbox pour la dernière fois svp ?
Quel est le préfixe utilisé pour vos appels vers ce numéro argentin, svp ?
Pour la partie mobile je vous mettrai en relation avec notre service client mobile.
Eric, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
En réponse à Eric de Bouygues Telecom, c'est un numéro fixe que je tente de joindre: 00 54 291 ...
La dernière fois que j'ai pu appeler ce numéro remonte à 18 mois environ...
bonjour moi aussi j'essaie de tephoner en argentine avec mon fixe et ne passe pas, alors que ce numéro je l'ai appelle toute ma vient cela depuis que je suis chez Bouygues c'est a dire depuis le mois de juin. le n° que je tente de joindre est un fixe. merci.