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Ma commande

Bonjour Suite a ma commande il manque l'adapteur téléphone (enbout vert) ?

Bonjour
Suite a ma commande il manque adaptateur téléphone (embout vert) ce qui fait que je ne peux utiliser ma ligne téléphonique.
Comment puis-je le recevoir ?

MARIO
MARIO

MARIO

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Réponses

Gérald
Gérald

Gérald

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Equipe

Bjr, pouvez-vous nous communiquer le numéro de série de votre bbox (15 chiffres) afin que nous puissions vous aider ?

Gerald, Conseiller Bouygues Telecom
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MARIO
MARIO

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numero de serie est :111007922034625

Sébastien
Sébastien

Sébastien

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Equipe

Bonjour Mario,

L'adaptateur téléphonique n'est plus fourni dans les packs actuellement en vente.

Si vous ne possédez pas d'adaptateur Gigogne/RJ11 ou un câble RJ11/RJ11, je vous invite à vous en procurer ce type d'accessoire en grande surface ou magasin spécialisé.

Vous pouvez aussi échanger le câble DSL avec le câble de votre téléphone si votre prise murale est une prise gigogne et en supprimant le filtre DSL (à condition que le câble de votre téléphone soit compatible).

Bonne journée.

Sébastien, Bouygues Telecom
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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numero de serie:
125212709219597

Carina
Carina

Carina

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Equipe

Bonjour Karine,

En quoi puis-je vous aider?

Cordialement

Carina, Conseillère Bouygues Telecom
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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bonjour, j'ai le même soucis pour ma part il manque aussi l'adapteur a embout vert n° de serie: 111007926061442 dans l'attente de votre réponse

AURELIA
AURELIA

AURELIA

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bonjour suite a ma commende il me manque l adaptateur telephonique embout vert