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Bbox

Pourquoi je paye 37,90 pour la bbox alors que les nouvelles sont à 19,99?

Je paye 37,90 pour la "Bbox Sensation Internet - TV - Téléphonie + appels illimités vers mobiles à 37,90 euros/mois", les nouvelles sont à 19,99, j'aimerai passer à 19,99 aussi.

SEBASTIEN
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SEBASTIEN

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Réponses

Bonjour Sébastien,
Vous bénéficiez d'un forfait ideo (mobile + box) le prix de votre abonnement est de 57.89 € pour les 2 abonnements, je vous invite à consulter votre facture pour preuve.
L'indication que vous avez sur votre espace client correspond au tarif de l'offre box sensation de l'époque (offre qui n'est actuellement plus commercialisée)

Vous pouvez tout à fait migrer vers une des offres actuellement commercialisées mais elles ne sont pas compatibles avec l'offre ideo

Si vous êtes disponible, je peux vous contacter par téléphone et vous donner tous les détails de vives voix ?

Nadia, Conseillère Bouygues Telecom
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