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Appel surtaxé bloqué?

Bonjour,

J'ai essayé d'appeler un numéro surtaxé mais l'appel a été bloqué. J'essai de contacter le service client pour en savoir plus mais impossible de les joindre. Pourriez-vous m'indiquer comment procéder au déblocage de ces appels surtaxés?

Merci

RINDRA R.
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JEROME D.

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JEROME D.

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Bonjour Rindra,

Je suis là pour vous aider, des données confidentielles me sont nécessaires,
je vous envoie un message privé.

Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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VIRGINIE P.
VIRGINIE P.

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Bonjour j ai le meme soucis. Ilpossible de joindre ma banque ou mon FAI...comment débloquer ces appels ? Merci

Daniele B.
Daniele B.

Daniele B.

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Equipe

bonjour Virginie,

une limitation est en place depuis janvier 2017.

L'enlever signifie réaliser du hors forfait, vous en êtes consciente ?

Pour cela, merci de me confirmer votre date de naissance + les 3 derniers chiffres de votre compte bancaire afin de m'assurer de votre identité.


Daniele, Conseillère Bouygues Telecom
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