Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Disparition du détail des SMS sur ma facture

Bjr j ai constaté sur ma facture d avril la disparition du details des SMS que j envoie est ce un moyen détourné pour me faire prendre l option à 10 chiffres facturée je vous rappelle que le détail 6 chiffres figure dans le contrat et est gratuite avez vous une explication

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

JOERG-ANDREAS
JOERG-ANDREAS

JOERG-ANDREAS

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Depuis Mars, étant sur une offre 24/24, le détail des consommations n'apparaissent plus automatiquement. Seules les consommations hors forfait seront elles détaillées.
Confirmer par Bouygues.
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1313492-recuperer-detail-consommations-telephoniques-facture-mars
Sinon il reste que que la possibilité payante :
facture détaillè a 10 chiffre a 7.50 € par facture et sur demande.

Bonne journée

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
13 / 100
points

J ai relu le contrat que j ai signé et il est bien marque que vous devez me fournir le detail de mes SMS envoyé à aucun moment il est .question du24/24 déplus dans mes options c es marque en toute lettre en lisant le forum je m aperçois que je ne suis pas la seule à réclamer et à chaque fois vous avez remis le detail en conséquence je bloque le prélèvement jusqu à vous me remettiez le detail

bonjour Corinne,

Bouygues Télécom a fait disparaitre de ses factures le détail de ce qui était gratuit, sms comme appels.

Si pour des raisons diverses et qui n'appartiennent qu'à vous, vous souhaitez consultez et archiver toutes les pages de factures pas de soucis, il suffit de le demander !

Je fais le nécessaire sur votre ligne.

Merci d'avoir contacté les WOobees.

Daniele, Conseillère Bouygues Telecom

Daniele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................