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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Bonjour je souhaite changer mon offre hotspots en ligne mais je n'arrive pas à avoir le service client est ce normal?

Bonjour je souhaite changer mon forfait hotspots en ligne mais je n'arrive pas à avoir le service client par mail

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Nan se lien ne fonctionne pas il y a une attente infini

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Ahahah ok merci