Bonjour. Après avoir eu une confirmation d'un de vous agents de l'agence euralille sur 10 heures gratuites vers le fixe en Algérie et suite à des appels effectués vers cette destination je viens de remarquer qu'ils sont facturées hors forfait. Puis je savoir si les 10 heures sont incluse ou pas.. Dans le cas échéant y'a une possibilité d'avoir un remboursement puisque il s'agit d'une erreur manifeste de vos agents.
Sinon dans le pire des cas puis je bénéficie d'un échéancier de 10€/mois car le montant de 47€ s'avère trop cher pour moi.
Cordialement.
Sofiane Mostefaoui