Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

forfait de 2.99 à 3.57 ?

Je prends un forfait promo valable 1 an annoncé à 2.99 euros dans votre pub (tél, sms illimités et 20go internet) et bizarrement, ma première facture (avec aucune option supplémentaire ou appel ou internet hors forfait) passe à 3.57 euros (2.97 HT) avec certes 50 G0 au lieu de 20 Go mais je n'avais rien demandé à ce niveau.

Est-ce bien normal ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points
JOERG-ANDREAS
JOERG-ANDREAS

JOERG-ANDREAS

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour
Ce que concerne votre premier facture
c'est tout a fait normale car cela correspond aux prorata du forfait du mois en cours + votre mois d'abonnement à venir. Vous cette toujours facture pour le mois a venir et les hors forfait pour la mois en cours.La prochaine facture sera bien a 2.99€

Vous pouvez consulte le detail de votre facture sur votre espace client:
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-factures
regardez la page 3 de votre facture.

Bonne journée

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

1 votant

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

JOERG-ANDREAS
JOERG-ANDREAS

JOERG-ANDREAS

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour
Ce que concerne votre premier facture
c'est tout a fait normale car cela correspond aux prorata du forfait du mois en cours + votre mois d'abonnement à venir. Vous cette toujours facture pour le mois a venir et les hors forfait pour la mois en cours.La prochaine facture sera bien a 2.99€

Vous pouvez consulte le detail de votre facture sur votre espace client:
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-factures
regardez la page 3 de votre facture.

Bonne journée