Reclamation erreur ou vol?
Bjr j ai un forfait sensation à 20g j ai contacté le service client on m a signaler que je suis passé à 50g mais le problème quand je consulte la consommation sur mon compte je suis à 20,46 et surtout je suis hors forfait j aimerais qu' on m explique le faites d avoir 50g et qu' au bout de 20,46g je reçois plein de messages d alerte me signalent ma surconsommation?
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Bonjour,
Attention l'intituler du forfait ont été changer mais regarder dans votre suivi consommation le cercle ronds si ily encore 20GO votre remise a zéro été pas encore fait et vous disposer pas encore le 50GO.
L’évolution vers le nouveaux quantité de donnes seront appliquée lors de la prochaine remise à zéro de votre forfait entre le 09/04 et le 06/05.
Vous avez les information ici:
http://blog.bouyguestelecom.fr/feedbacks/159147-bouygues-...
Bonne journée
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Bonjour Kamel
Le passage à 50 Go a lieu lors de la prochaine remise à zéro du forfait après le 10 avril.
Bonjour,
Attention l'intituler du forfait ont été changer mais regarder dans votre suivi consommation le cercle ronds si ily encore 20GO votre remise a zéro été pas encore fait et vous disposer pas encore le 50GO.
L’évolution vers le nouveaux quantité de donnes seront appliquée lors de la prochaine remise à zéro de votre forfait entre le 09/04 et le 06/05.
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http://blog.bouyguestelecom.fr/feedbacks/159147-bouygues-...
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