Internet Mobile et hotspots 3G/4G
Connexion 4G tres lente
Bonjour,
Ma connexion internet est lente depuis plus d'un mois, bien que je n'est pas dépasser la limite de mon envellope internet, comment faire pour la rendre plus rapide ?
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Non, cela na fait que empiré la situation je ne peux plus me servir de ma 4G
Pouvez vous réinitialiser les réglages réseau sur votre iPhone svp, via Réglages > Données cellulaires. ou Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
Est ce que la 4G s'affiche ? Est ce que le surf est toujours lent ?
Si c'est le cas, pouvez vous désactiver la 4G, et me dire si en 3G, le surf est pareil ou mieux ?
Vous n'avez pas de limitation, car sur votre forfait au delà des 50GO, vous avez choisi de ne pas être en débit réduit, par contre c'est facturé au delà 1cts /MO, si vous voulez le modifier je peux le faire.
Nous avions une dégradation réseau qui s'est terminée hier, sur votre ville.
Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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J'ai tenté de vous joindre, je vous ai laissé un message, je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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