Le changement de 20Go à 50Go n'a pas été effectué pourquoi?
Un SMS me prévenait de l'évolution de mon forfait pour le même prix, la data passait de 20 Go à 50Go, hors sur l'App mobile, ma consommation est toujours limitée à 20Go. Comment cela se fait-il ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Réponses
Bonjour Alexia,
Vous allez bien bénéficier d'un enrichissement de data qui passera de 20 à 50 Go au même prix.
Le changement n'est pour l'instant pas effectif.
Rassurez-vous, dès que ce le sera, vous serez informée par sms.
Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'un bon week-end.
Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 120 / 750
- points
Pourquoi ne pas baisser plutôt les tarifs que d'augmenter les Gigas.
D'autres opérateurs offrent 60Go pour 19 € sans engagement. A 19€ je serais content même à 20Go ... Largement suffisant.
Bonjour Marc,
Cette évolution de nos forfaits a été mise en place afin de répondre aux besoins grandissants de nos clients pour les usages internet.
Avec nos nouvelles enveloppes, vous allez pouvoir profiter pleinement de notre réseau 4G.
Bonne connexion et bonne journée.
Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Bouygues a changé mon forfait mobile sans engagement 20GO a un forfait sans engagement 50GO sans me demander mon avis
Bouygues a changé mon forfait mobile sans engagement 20GOo à 19.99 euros pour un forfait 50 Go plus cher à 22.99 euros sans me demander mon avis. Est ce normal? Que faire pour...idem, on m'a passé mon forfait de 50go je crois à 70go... Déjà à la base j'étais à 20go on m'a toujours augmenté sans que je le veuille. J'ai pris 20 € !!! de plus par moi pour... -
Je souhaite changer de forfait 4 G 50 GO a 20 GO ?
Je souhaite changer mon forfait clé 4G 50 GO en forfait 20 GO car je n’utilise que quelque GO tout les mois . MerciBonjour, Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les... -
Pourquoi augmentez-vous vos prix sans l'accord des clients ? Dites nous simplement, dans quels cas peut-on refuser ?
En 2018, J'ai un abonnement B&Y initialement souscrit à 20 Go que j'avais accepté de passé en 50 Go pour 9.99 € (Il ne s’agissait pas d’un accord tacite, j’ai donné mon accord...Bonjour à tous, Idem, mon forfait B&You est passé de 4,99 euros à 7,99 euros par mois sans mon consentement. J'ai donc fait part de mon refus et mécontentement à plusieurs...
-