Bonjour,
J'ai le même soucis que vous.
Facture n°11113724720817 datant du 09/08/17
j'ai reçu la dernière facture après avoir résilié et celle ci est créditeur, pourtant j'ai jamais été remboursée. Je me renseigne. Je contact le chat Bouygues et il me demande de prouvez que j'ai pas été remboursée en leurs transmettant mes relevés de comptes bancaire ca va loin quand même pour 1,16€ sachant qu'il savent très bien a qui et surtout combien il reçoivent et combien il rembourse. Sinon comment et par qui est géré cette société? J'attends ce remboursement expressément. Les media se feront un plaisir de voir que Bouygues essai de voler ses anciens clients

répondre en privée, juste pour ne pas montrer vos fautes et surtout ne pas faire le nécessaire

moi aussi j'attends une réponse concernant cette facture... On me dit de téléphoner au 1064 sauf que c'est pour les clients et je ne suis plus cliente, plutôt facile

je trouve ou votre message privé?

Bonjour,
J'ai exactement le même problème... en magasin ils ne peuvent rien faire et impossible de les joindre car je suis un ancien client !!!!
Si un conseiller pouvait faire le nécessaire pour la facture n° 11339638841117
Merci.