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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Internet a l etranger ne fonctionne pas

Bonjour,
Actuellement a l etranger internet ne fonctionne pas malgré les données mobiles et itinérantes activées. Mon forfait comprend 15 jours d'Internet a l'étranger. J'utilise le wifi de l'hôtel sinon cela ne fonctionne pas. Comment doit je faire pour faire marcher internet

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Réponses

Christelle
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Bonjour Concepcion,

Je suis là pour vous aider.

Je vous envoi un message privé afin de vous venir en aide.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,

je rencontre le même problème alors que je n'ai changé ni de téléphone ni mes options. Tout fonctionnait correctement il y a 2 mois encore.
J'ai ressorti la carte SIM de mon téléphone, l'ai redémarré, mon forfait n'est pas bloqué, les données fonctionnent en France, mais pas/plus à l'étranger.
Pouvez-vous me dire ce qui a pu se passer?

Alyson
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Bonjour,

Voyons cela en privé, à tout de suite,

Alyson, Conseillère Bouygues Telecom
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J'ai le même problème en Italie, merci de votre aide, bien cordialement, mr