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Bbox

suite résiliation je n ai pas recu le bordereau de retour matériel

Bonjour
suite à la résiliation de mon abonnement bbox que vous avez reçu le 31 mars, je n ai toujours pas reçu le bordereau de retour pour mon matériel
Par avance je vous remercie
cordialement
Martial Lefebvre

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Je remarque que je ne suis pas la seule à ne pas recevoir de bordereau de retour matériel suite à résiliation...est ce fait exprès???? Difficile aussi d'avoir un correspond en ligne pour ce sujet.
Un conseil? Une idée??

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Bonjour,

J'ai résilié ma ligne le 15 mai dernier, un de vos conseillers m'avait dit que je recevrai les bordereaux le lendemain. Ca va faire trois semaines et je n'ai toujours rien reçu.
Par contre j'ai bien reçu à deux reprises votre sms comme quoi je serai facturée de 440€ si je ne restitue pas le matériel sous 1 mois.
Ce serait bien de faire votre part du travail en nous envoyant les bordereaux afin que nous ne soyons pas pénalisés par votre faute ! Car je vois que c'est plutôt récurent chez vous de ne pas transmettre les bordereaux.

Merci par avance pour votre retour rapide,
Servanne V.