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Bbox

Comment changer la télécommande de ma box?

Bonjour,

La télécommande de ma box ne fonctionne plus correctement (certains boutons ne marchent plus ou de manière aléatoire).
Quelle est la procédure pour changer de télécommande?

Merci

Anonyme
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Réponses

Il n'y a pas de procédure particulière, simplement celle d'en faire la demande au service client ou d'attendre la prise en charge par un conseiller depuis le forum

Anonyme
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Merci.

Si un conseiller lit ce message, peut-il me contacter pour mon changement de télécommande?

Bonjour Rizal,

Je vous envoie une nouvelle télécommande.
Vous devriez la recevoir sous 3 à 4 jours ouvrés.
Merci.

Nora, Conseillère Bouygues Telecom
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