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J'ai reçu un SMS n° caché, je ne peux ni l'effacer ni le voir sur mon tél WIKO ?

Bonjour. Ce jour j'ai reçu un SMS d'un n° caché, je ne peux pas le supprimer, je ne peux pas le voir sur mon téléphone WIKO. Merci de votre aide.

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Réponses

Anne Sophie
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Bonjour Martine,

Avez vous un message en particulier lorsque vous essayez de le lire ou de le supprimer?

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour

Suite à votre question, je n'ai pas de message, j'ai juste le chiffre 1 sur mon écran (mode économique) dans la case message pour m'indiquer que je suis censée avoir un nouveau message. Je suis dans l'impossibilité de l'ouvrir , de l'effacer. C'est lorsque j'ai allumé mon téléphone, j'ai aperçu très brièvement "n° caché" puis rien d'autre que ce chiffre qui est impossible de faire disparaître.
Je vous souhaite une bonne journée.
Martine F

Rémi
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Bonjour Martine vous trouverez par ici : http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/#/wiko le mode d'emploi de votre mobile vous aidant dans votre problématique
Bonne journée à vous

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour
Vous êtes sympa de m'indiquer de regarder le mode d’emploi du téléphone. C'est la première chose que j'ai fait, j'ai fait des recherches avant de m'adresser à vous donc votre réponse ne m'avance pas à grand chose. La réponse d'Anne Sophie me convenait déjà mieux. Elle semblait plus "sensibilisée". Merci quand même et je vous souhaite une agréable journée. Martine F.