Impossible de regarder Bein Sports et les autres chaînes sans que l'image se coupe/freeze toutes les 10 sec, normal ?
Bonjour,
Depuis 3 mois, j'ai la Bbox Miami et en effet, je souscris le bouquet Bein Sports en plus.
Or, depuis 3 mois, impossible de voir mon bouquet Bein Sports car l'image se coupe, se freeze toutes les 10 secondes, je ne reçoit absolument rien.
Les autres chaînes comme TF1, M6 etc... cela coupe mais moins fréquemment, mais sa coupe tout de même...
Après être aller en boutique Bouygues et avoir appelé vos services pour m'aider, rien n'y fait, la qualité se dégrade de jours en jours.
Mon débit internet est bon car je reçoit Internet Bouygues sur mes PC, console, etc... parfaitement.
Mais la reception des chaînes est immonde, surtout sur un bouquet Bein Sports à 15€ par mois en plus.
C'est donc la 3ème relance, puis-je avoir une réponse, et même une action correctrice (comme tester la ligne, améliorer ma reception) de vos services le plus rapidement possible car je perd patience maintenant ... et si rien ne bouge, j'irai voir ailleurs très vite.
Merci d'avance
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j'ai le même probleme
à quand une solution ?
bouygues reveillez vous ????
Bonjour Maurice
Nous n'avons malheureusement pas de retour de votre part, ce fil sera donc clôturé.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Bouygues Telecom
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