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Bbox

comment rendre sa bbox?

Bonjour, je devais recevoir les bordereaux pour renvoyer ma bbox et le décodeur tv, et à ce jour je n'ai toujours rien reçu de votre part, excepté un sms me disant que je serais facturée de 440e car je ne rendais pas ma bbox (alors que j'attendais simplement les bordereaux que vous deviez m'envoyer) Pouvez vous me dire ce que je dois faire pour la ramener en magasin directement? Merci.

Anonyme
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Réponses

MAURICE
MAURICE

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Bonjour,
Tu peux te présenter en boutique sans ce code. Si ta résiliation a été pris en compte, ils le sauront en boutique et reprendront ton matériel puis te remettront un document qui prouvera que tu as tout rendu. Tu seras ensuite remboursé de tes frais de mise en service que tu as dû payer à la souscription.

Alexandre
Alexandre

Alexandre

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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à rendre le matériel dans le Club Bouygues Telecom de votre choix puisque vous n'avez pas reçu le courrier de restitution. Les références retour à communiquer sont les suivantes:

  • A19EA6C3 pour le décodeur TV.
  • A19EA6C2 pour la Bbox.

Merci. Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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Anonyme
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Bonjour,
merci pour vos réponses.
Bonne journée.