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Carte prépayée SIMYO "sans limite de validité" - déconnectée ?

Bonjour,

Je suis titulaire depuis 2010 d'une carte prépayée B&YOU/SIMYO "sans limite de validité". Or depuis quelques jours, elle ne fonctionne plus et je ne parviens même plus à me connecter à mon espace client. Pourriez-vous m'aider à comprendre ce qui se passe et à débloquer urgemment la situation ?
Merci

BT SON N.
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Réponses

Nelly B.
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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à contacter directement votre service clients carte prépayée afin de faire le point:

-634 depuis votre mobile et une Bbox
-1034 depuis un fixe

Je vous souhaite une bonne fin de journée

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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