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Changer de forfait sensation a byou impossible ?

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Thème
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Anonyme
Date
10 avril 2017
Il y a presque 4 ans
Consultations
Vue 81 fois
question
q

En effet je ne suis plus engager depuis 3 ans minimum, pour infos forfait souscrit en 2010 et quand je souhaite passer mon forfait sur l'onglet bandyou le site beug et me laisse ce message
Suite à une erreur technique, la page ne peut s'afficher. Veuillez réessayer ultérieurement.

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Anne Sophie
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Bonjour Carole,

Nous allons trouver une solution.
Je vous envoie un message privé qui peut arriver dans vos courriers indésirables.

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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Anne Sophie
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Anne Sophie
Anne Sophie

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Bonjour Carole,

Nous allons trouver une solution.
Je vous envoie un message privé qui peut arriver dans vos courriers indésirables.

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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Anne Sophie
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Anonyme
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Bonjour,

Merci de votre réponse mais votre lien m'avance a rien .....

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Anne Sophie
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Bonjour Carole,

De quel lien me parlez vous? Car je ne vous ai envoyé qu'un message privé qui a pu arriver dans vos courriers indésirables.
Je vous le renvoie au cas où, donc merci de bien consulter vos courriers indésirables.

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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Anne Sophie
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Bonjour,

Je n'arrive pas non plus à changer de forfait, j'ai le même message que Carole que s'affiche.. Que faire?

Merci

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Anonyme

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Bonjour,

Bonjour,
Je n'arrive pas non plus à changer de forfait, j'ai le même message que Carole qui s'affiche.. Comment faire?
Merci

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damien
damien

damien

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Bonjour ANISHNAATH,

Désolé pour ce dysfonctionnement, vers quel forfait souhaitez vous migrer ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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damien
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Johanna
Johanna

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Bonjour Vincent,

Vous êtes déclaré en tant qu'utilisateur et non en tant que titulaire de la ligne.

Il faut que le titulaire de la ligne contacte le service client afin de faire le nécessaire

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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Johanna
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Anonyme
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Bonjour Damien,

Je souhaiterais migrer vers le forfait B&YOU 20Go à 19€99/mois.
Mais une personne de chez vous s'occupe déjà de mon cas (Michèle G) et m'a envoyé un mail. Peut-être que vous pouvez le faire plus rapidement?
Merci

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Anonyme
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Valérie
Valérie

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Bonjour,

Je prends le relai de cet échange.

Après vérification la demande de changement d'offre a déjà été prise en compte et sera effective à votre prochaine date de remise à jour le 05/05.

Merci de votre patience

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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Valérie
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Oui effectivement,
Merci!

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Anonyme
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