Bonjour,

J'ai un problème avec ma BBOX , L'écran de ma télé affiche : Le disque dur de votre équipement Bbox n'est pas reconnu, veuillez contacter le service Clients (code 4)

La Bbox affiche : PB03

• J'ai réinitialisé la Bbox avec effacement d'enregistrent a partir de la fenêtre Maintenance (avec la manipe Accueil - 1 - 3 , et 0 - 5 - 0 - 9 - 0 - 8) mais le problème persiste.

Suite à cette manip la Bbox ne répond plus à la télécommande.

PS : Je n'utilise pas la fonctionne d’enregistrement de ma Bbox.

• J'ai réinitialisé la bbox avec le bouton reset mais le problème persiste après réinstallation.

• Actuellement internet et téléphone fonctionnent correctement.

Merci de m'apporter une réponse pour ce problème.

Cordialement.

Info BBox :
Modèle : OB1-GTW-C
Numéro de série : 152559243315612
Version du firmware opérationnel : 12.1.20
Date du firmware opérationnel : 2.2.2017
Version du firmware de secours : 12.1.20
Date du firmware de secours : 2.2.2017
Version du loader 1 : 5.22.4
Version du loader 2 : 5.22.4
Version du code-checker : 5.22.4