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Il m'est impossible de faire un appel vers certains numéro spéciaux ?

Bonjour,
je vous contacte car il m'est impossible de faire un appel vers certains numéro spéciaux ?
Et rien à voir avec cette page là, je ne suis pas éligible à ctte offre
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

JEREMY B.
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Réponses

Anne Sophie H.
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Equipe

Bonjour Jérémy,

Par défaut, les contrats B&You de moins de 30 jours ont d'activé une restrictions loisirs qui bloquent certains appels surtaxés.
Concernant votre ligne, cette restriction se lèvera automatiquement le 02/05
Si vous souhaitez pouvoir appeler ces numéros avant le 2/05, une demande d'avance de 100€ par carte bancaire vous sera demandée auprès du service client.

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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JEREMIE C.
JEREMIE C.

JEREMIE C.

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Bonjour
Il semble également que j'ai une restriction sur ma ligne alors que je suis client depuis plus d'un an. Avant je n'avais pas de problème de restriction.

Pourriez-vous m'aider ?

Jérémie