Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim alors que je l'ai activée. Que faire ?
Bonjour,
J'ai commandé ma carte sim la semaine dernière. Je ne l'ai toujours pas reçu et je l'ai activée par erreur donc je me retrouve sans forfait depuis 2 jours. Pouvez-vous m'aider ?
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Autres réponses
Bonjour Emmanuelle,
Est ce que cela concerne une ouverture de ligne ou un renouvellement de carte sim?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour
Merci de votre aide, je suis allée dans une boutique Bouygues qui m'a gentiment donnée une nouvelle carte sim ! C’était pour une ouverture de ligne.
Bonne journée
Emmanuelle
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Bonjour je n'ai pas reçu ma carte SIM alors que la ligne est activée. Que faire ?
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma SIM, alors que la ligne est active. Je suis allé en boutique et on me dit de payer une nouvelle SIM. Comment faire svp ?Bonjour, Je vous retrouve en message privé. A tout de suite Amélie, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android... -
Ma ligne a été activée alors que je n'ai pas reçu ma carte sim, c'est normal?
Ma carte sim devait arriver entre le 13 et le 15 septembre et je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai fait la commande le 10 septembre -
Impossible de faire activer ma nouvelle carte SIM de remplacement.
Bonjour, J'ai reçu une nouvelle carte SIM que j'ai demandé suite au changement de mobile. (mon forfait reste le même, mais il me fallait une nouvelle carte, l'ancienne...J'ai exactement le même problème, sauf que moi j'ai commandé un remplacement de ma carte sim en ligne, mais quand je l'ai reçue, je me connecte à mon espace client, et là je ne...
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