Mon numéro à anormalement changé ?
Bonjour, je viens récemment de changer mon forfait pour aller chez Bouygues, j'ai fais toutes les démarches à faire pour commander ma carte sim directement sur le site. Lors de la démarche, on nous demande si l'on veut garder ou non notre numéro de téléphone actuel, et si oui de le rentrer, ce que j'ai fais. J'ai reçu ma carte et sim et je viens tout juste de l'activer mais mon numéro a quand même changé alors que j'ai fais toutes les démarches pour qu'il ne change pas.
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Non je n'ai pas reçu de Sms.
Bonjour Meriem,
Tout d'abord, je vous remercie de l'intérêt porté à nos offres. Votre ligne a été activée le 07/04 sur votre n° provisoire. La portabilité de votre n° définitif est prévue pour le 11/04.
Demain, vous risquez de connaître quelques indisponibilités de réseau mais ce sera normal. Je vous inviterais alors à redémarrer régulièrement votre téléphone, afin de tenir la SIM Bouygues Telecom à jour des nouveaux services.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente fin de journée,
Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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