Remboursement carte Sim non reçue 24/03
Bonjour,
J'ai commandé une carte sim que je n'ai jamais reçue après avoir payé 10€ et attendu je suis allée en boutique pour acheter une autre carte sim. Il m'ont alors dit que vous me rembourseriez la première qui n'est jamais arrivé. Comment procédé au remboursement?
mon numéro de commande: 204256991
Cordialement,
Clémence c.
Bonjour Clémence,
Je vais pouvoir vous renseigner.
Je vous envoie tout de suite un message privé que vous retrouverez dans la boîte email avec laquelle vous vous êtes inscrit au forum.
Pensez à vérifier la boîte de réception "Spams" ou "Courriers indésirables".
A tout de suite,
Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour Clémence,
Je vais pouvoir vous renseigner.
Je vous envoie tout de suite un message privé que vous retrouverez dans la boîte email avec laquelle vous vous êtes inscrit au forum.
Pensez à vérifier la boîte de réception "Spams" ou "Courriers indésirables".
A tout de suite,
Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Comment être enfin remboursée d'une commande de carte sim aussitôt annulée que je n'aurai pas du recevoir?
Jattends toujours le remboursement de 20 e pour une commande de carte sim (pensant avoir perdu mon téléphone )faite sur internet mais aussitôt annulée par téléphone... -
carte sim non recue, comment demander un remboursement?
Bonjour, J'ai commandé une carte sim avec un abonnement de 20e/mois que je n'ai jamais recue, en appelant le service client on m'a dit que j'avais dépassé les 14j pour... -
Non remboursement carte SIM et frais supp De 6€ non justifier
Suite encore a un appel infructueux au service clients, je fais donc cette demande par mail J'ai par erreur commande sur ma facture De juillet 2017 une carte sim. J'ai appelé...
-
-