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Bonjour,
J'ai commandé une carte sim que je n'ai jamais reçue après avoir payé 10€ et attendu je suis allée en boutique pour acheter une autre carte sim. Il m'ont alors dit que vous me rembourseriez la première qui n'est jamais arrivé. Comment procédé au remboursement?
mon numéro de commande: 204256991
Cordialement,
Clémence c.
Bonjour Clémence,
Je vais pouvoir vous renseigner.
Je vous envoie tout de suite un message privé que vous retrouverez dans la boîte email avec laquelle vous vous êtes inscrit au forum.
Pensez à vérifier la boîte de réception "Spams" ou "Courriers indésirables".
A tout de suite,
Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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