Qui aurait l'adresse mail du service client pour une résiliation avec la loi châtel?
Bonjour,
Je souhaite connaître l'adresse mail du service client pour une résiliation ?
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Bonjour Fatima,
Puis je vous demander la raison pour laquelle vous souhaitez nous quitter ?
Que puis je faire pour vous ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Fatima,
Puis je vous demander la raison pour laquelle vous souhaitez nous quitter ?
Que puis je faire pour vous ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
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Je vous suis 4 forfaits en moins chez bouygues.
Bonjour Stéphanie,
Que se passe-t-il ?
Cordialement,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour. Ce qui ce passe? !!!! J'ai 4 forfaits chez vous le plus jeune a minimum 6 ans. Vous uper les forfaits sensation en data mais pas ceux a 2g. Je l'ai très fortement en travers de la gorge. Il ne faut pas croire que je vais rester chez bouygues après. je n'ais pas besoin argumenter ma décision de partir vite après ce coup lamentable.
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Migration vers Bouygues (fibre). Bouygues s'occupe de tout ?
Réponse NON. J'avais un abonnement principal chez Orange pour le téléphone et une ligne ADSL en dégroupage partiel chez Free. J'ai pris un abonnement fibre chez Bouygues mi... -
Frais de résiliation supérieurs à 25% loi Chatel
Bonjour, Je viens de recevoir une facture de 145 euros, hors il me restait 6 mois d'engagement et avec un forfait à 29 euros je ne devrais avoir a payer que 25% de la somme...Judith, Je fais suite à notre échange téléphonique et regrette de n'avoir pu finir de vous expliquer. A nouveau, je vous confirme que votre première facture Bbox a été... -
Problème changement de fournisseur, non respect de la loi chatel?
Suite à changement de fournisseur, Bouygues telecom ne respecte pas la loi chatel et facture les mensualités complètes, or la loi Chatel indique que seul 25% seront facturés...Elodie, suite à notre échange de ce jour, je vous recontacte demain. Bonne fin de journée. Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
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