Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Bbox

panne son avec box sensation tv ok en tnt

Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
7 avril 2017
Il y a presque 4 ans
Consultations
Vue 15 fois
question
q

box sensation image ok mais pas de son

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Eric
Eric

Eric

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir,

Désolé pour le désagrément rencontré.

Je vois qu'entre temps vous avez échangé votre Bbox.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Eric, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Eric
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

Moi aussi.... J'ai déménagé ma ligne et je n'ai que la TNT Qui fonctionne. Plus de son sur la BBox et l.image est jaune :O

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Gwenael
Gwenael

Gwenael

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Je viens d'effectuer une réinitialisation de votre décodeur, pouvez-vous retester et me dire si cela a amélioré les choses s'il vous plait ?

Gwenael, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Gwenael
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour. J'ai bien reçu votre demande de réinitialisation que j'ai réalisé. Mais l'image reste teinté d'une vert jaunâtre inhabituel. Et le son ne fonctionne toujours pas. Je reste uniquement sur le schaines TNT de base afin d avoir son et images normales....

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Gwenael
Gwenael

Gwenael

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir,

Votre décodeur est-il relié à la télévision par câble hdmi ou péritel ?

Gwenael, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Gwenael
Date
réponse
r
Mickael
Mickael

Mickael

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Sans réponse de votre part, je me permets de mettre fin à cet échange, nous restons néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Mickael
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance