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Mon téléphone

Mon numéro provisoire est resté, que faire?

Je dispose d'un samsung A3, et je devais recuperer mon numéro le 04/04/2017 comme indiqué dans le e-mail. Mais le changement n'a pas eu lieu et je reste toujours avec le numéro provisoire, que faire?

Anonyme
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Réponses

Bonjour
Après activation de votre carte sim vous devait recevoir une SMS de votre ancien opérateur avec le date et le créneau horaires de la portabilité prévu.
Avez vous recu cette SMS?

Bien cordialement

Anonyme
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Non j'ai simplement reçu le mail de bouygues telecom qui m'a indiqué : " Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous informer que votre ligne est désormais active.

Vous avez demandé à conserver votre numéro actuel : il sera attribué à cette nouvelle ligne à partir du : 04/04/2017. "

Mais aucun changement depuis

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J'espère qu'un conseiller pourra m'aider, merci.

Fanny
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Equipe

Bonjour Loïc,

Je vais vous aider avec plaisir !!

Afin de protéger vos données personnelles, je vous invite à me retrouver en conversation privée.

N'oubliez pas de consulter vos SPAMS.

A tout de suite,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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