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Bbox Miami

Comment regarder Beinsport sur mon smartphone

Bonjour, je suis abonné a l'offre Beinsport en étant client chez vous et ce week end je voudrais regarder Beinsport sur mon téléphone à travers la B.Tv sauf qu'un message s'affiche à chaque fois qui me dit que je n'ai pas le droit aux chaines Bein. Merci de m'éclairer sur le sujet

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Réponses

Bonjour Marouan,

Je constate qu'il a été mis en en place aujourd'hui l'option BTV sur votre mobile de façon à accéder à bein sport .

Tout fonctionne-t-il à présent ?

Merci

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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Effectivement, le service B.Tv m'a ete active ce matin sauf que ca ne marche toujours pas. Tout a l'heure ca a fonctionné quabd jnetais chez moi et là je suis en 4G et le meme message s'affiche : "le numero 0661****** n'est pas

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Oups pardon, donc je disais que le message me disait que je ne suis pas autorisé à accéder au service... je sais plus quoi faire. Merci de me répondre rapidement

ok avez-vous accès à Btv quand même ou pas du tout ? mettez-vous bien les codes d'accès de votre espace client de façon à ce que l'application vous identifie ?

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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Les autres chaines fonctionnent très bien, et oui je mets mon numéro de téléphone portable ( la boite mail que je rentre ne fonctionne pas) et le bon mot de passe.

ok dans ce cas je vous mets en relation avec les équipes multimédia pour vous aider .

Quant à moi je vous souhaite une bonne journée ,

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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Avant de souscrire a l'offre, on m'avait dit que je pouvais regarder la chaine sur mon téléphone portable et là ne viens d'appeler le service client qui me dit que je pourrais pas avoir accès a l'offre Beinsport sur mon smartphone sachant que j'ai des amis à moi pour qui tout fonctionne très bien.

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Ce qui me parait bizarre c'est que chez moi la chaine fonctionnait très bien sur mon iphone, comment est-ce possible de me dire que Beinsport n'est pas supposée fonctionner sur smartphone. Merci de votre réponse

Bonjour Marouan,
Pour avoir accès à BTV, vous devez être connecté avec les identifiants de votre Espace Client box soit avec l'adresse mail en @bbox.fr
Je reste à votre disposition.
Bonne visio ;)
Dimitri, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour, je ne connais pas mon adresse mail spéciale bbox, je n'accède a mon espace client qu'a travers mon numéro mobile. Pouvez-vous me communiquer mon adresse mail bbox? Merci

Marouan,
Je vous l'envoie par sms sur votre mobile.
Pensez ensuite à créer un mot de passe en passant par "première visite" ou "Mot de passe oublié"
Ce lien va vous aider : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Bon week-end !
Dimitri, Conseiller Bouygues Telecom
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Ca fonctionne, merci beaucoup!

Ravi de vous avoir aidé !
Bonne journée !
Dimitri, Conseiller Bouygues Telecom
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LUC
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J'ai exactement le même problème. Mon identifiant mail bbox et mdp ne marchent pas. Pourtant ils permettent bien d'ouvrir l'espace client. Merci de votre aide

GAELLE
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bonjour j'ai bein sport sur mon smartphone pourquoi je ne peux pas le basculer sur au moins le pc ou ma tele ????