Impossible d'activer ma ligne ?
Bonjour,
J'ai commandé une forfait B&YOU (2,99€/mois), et j'ai bien reçu ma carte SIM dans les temps.
Seulement, impossible d'activer ma carte sim depuis votre site internet, rien ne fonctionne :
- "Activer ma ligne", je renseigne le bon login et mon mot de passe, et quand je clique rien ne se passe (je suis sûr à 100% des mes identifiants).
- Depuis ma boite mail, j'ai bien les emails de mon abonnement, et j'ai même reçu un email avec un bouton "activer' pour activer ma ligne, mais ça me redirige vers une page qui ne fonctionne pas.
- Je suit les conseils de "Comment activer ma carte SIM ?", et une fois sur la page, je clique sur "ACTIVER VOTRE CARTE SIM", et on me dit : "Aucune de vos lignes ne correspond aux critères nécessaires pour afficher cette page. ". Bref, rien ne fonctionne, c'est extrêmement pénible, cela fait 1 semaine que je ne peux pas activer ma ligne.
Merci d'avance de me trouver une solution,
MB
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Bonjour
J ai le meme cas, j ai appelé le numero ci-dessus mais le service est saturé donc impossible de avoir une mersonne au téléphone. Avez vous reussi a activer votre ligne ?
IDEM impossible d'activer et personne ne répond à la ligne indiquée!
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Impossible de cliquer sur activer ma ligne ?
Bonjour, j'ai reçu ma SIM et impossible de cliquer sur activer ma ligne, c'est grisé. De plus le chat en ligne est indisponible depuis plusieurs jours ! -
Carte SIM reçue mais impossible d'activer la ligne avec. J'ai du utiliser l'ancienne carte SIM
Comment activer la ligne de mon nouvel iPhone avec la nouvelle carte SIM ( commandés chez vous tous les deux et reçus il y a plus de 10 jours) . Sur mon compte -rubrique...Bonjour Liliane, merci de votre accueil. Suite à notre échange, je vous invite à joindre notre assistance technique au 1064 en exprimant comme motif " problème réseau mobile"... -
Impossible d'activer ma carte ESIM
Bonjour, j'ai bien reçu par la poste ma nouvelle carte ESIM et en voulant aller sur mon compte pour l'activer, c'est impossible car il est noté : Nous n'avons pas enregistré...Bonjour Djayda, Navrée pour ce désagrément. Je constate que le changement de carte SIM a été effectué ce matin. Nous restons disponibles si besoin était. Bonne journée...
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