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Ma commande

impossible d'activer la nouvelle carte sim ?

Bonjour,

Impossible d'activer la nouvelle carte sim reçue la semaine dernière.
Sur le lien "suivre ma commande"/"Ma nouvelle ligne (livraison, activation)", ça affiche "Cette page ne fonctionne pas

http://www.bouyguestelecom.fr vous a redirigé à de trop nombreuses reprises.
Essayez de supprimer les cookies..
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

et sur le lien "activer ma ligne", il ne se passe juste rien quand je clique sur le bouton "continuer pour activer ma ligne"...

J'ai évidement supprimé les cookies, et tester sur deux appareils (PC et smartphone) et deux navigateurs (Chrome et Edge) différents.

Sur le forum, on ne trouve aucune info, à chaque fois vous répondez que vous envoyez un message privé (du coup, ce forum ne sert pas à grand chose...).

Merci de m'aider.

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Réponses

Bonjour Jean-François,

Désolée pour cette mauvaise expérience, il faut que vous contactiez le 0981662666 avec votre numéro de commande ils vont vous l'activer.

Je vous souhaite une excellente journée ensoleillée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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Il m'est arrivé exactement la même chose.

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Bonjour ,
J ai le même problème. ... je n'arrive pas à activer ma ligne.

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J'ai appelé le 0981662666 et on me l'a activée en quelques secondes (par contre, il faut être patient, au moins 10-15 minutes avant d'avoir un opérateur au bout du fil).

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Bonjour, je suis exactement dans la même situation. Ce bug n'a toujours pas été corrigé. Bouygues réagissez svp ! Effectivement vous proposez de passer en message privé ai client mais ensuite il n'y a pas de retour sur le forum.