Bonjour et désolé de la situation

Dans le cadre d un problème de lenteur lie au débit de synchronisation il est necessaire de faire le point sur le branchement ainsi que l environnement de la Bbox

Je vous propose donc de faire quelques vérifications

• N'utilisez pas de rallonge téléphonique
• Vérifiez quel la Bbox dans un endroit aéré
• Vérifiez la Bbox est Reliée sur la prise téléphonique la plus proche de votre arrivée principale France Telecom
• Eloignez tout appareil pouvant perturber le signal ADSL : lampe halogène, four micro-onde, mobile, ...
• Si vous possédez un système de télésurveillance, contactez votre installateur afin de positionner un filtre maître

• De combien de prises France Telecom disposez vous dans l habitation ?
Si plusieurs avez vous testé sur une autre prise?
• Avez une Prise de Test (DTI génériquement située a proximité du tableau électrique)
Si vous disposez d un DTI Test Avez vous testé sur cette prise?
Quel est le Standard de vos Prises FT ( classique type "T" a l envers ou nouveau standard Type Rj11)
Je vous remercie de me faire un retour sur ce sujet afin de valider les éléments et lancer une investigation plus approfondie

Bonne fin de journée

Stéphane, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Vincent,

Le tarif sera identique les 12 premiers mois, puis vous passerez à 26€99.

Vous changerez aussi d’équipement en passant par le décodeur Miami. Votre engagement, sera aussi décalé.

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Vincent,

Je vous contacte par message privé que vous recevrez par mail. A tout de suite.

Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
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