retour de la box suite résiliation?
bonjour,j'ai reçu un sms dans lequel on me dit de rerourner ma box avant la fin du mois;Sauf qu'a ce jour ce jour je n'ai aucun élément pour savoir comment la retourner (n° de retour,lieu de dépot..)Pouvez-vous m'envoyer tout cela avant que des frais ne s'appliquent.merci
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Réponses
Bonjour,
Tu peux te présenter en boutique sans ce code. Si ta résiliation a été pris en compte, ils le sauront en boutique et reprendront ton matériel puis te remettront un document qui prouvera que tu as tout rendu. Tu seras ensuite remboursé de tes frais de mise en service que tu as dû payer à la souscription.
Bonjour Albert,
Si vous n'avez pas reçu les bordereaux de restitution, vous pouvez en effet rendre votre matériel en boutique Bouygues Telecom.
Les magasins : http://magasins.bouyguestelecom.fr/
Vos codes de restitution : A1A09021
Bonne journée.
Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
J'ai le même problème. Pourrais-je avoir mon code pour renvoyer mes box Internet et TV?
Merci beaucoup,
Quentin M
Bonjour Quentin,
Vous pouvez restituer vos équipements auprès d'une boutique Bouygues Telecom munis des codes A1A13E53 et A1A13C4E.
Bonne journée à vous.
Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
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