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Résiliation option "blocage du forfait" pas effective

J'ai résilié l'option "blocage du forfat" mais je n'arrive toujours pas à appeler les numéros surtaxé.

Anonyme
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Réponses

Magali
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Equipe

Bonjour Andréa,

Rassurez-vous je suis là pour vous aider.
Pour des raisons de confidentialité sur vos coordonnées, je poursuis en message privé.

A tout de suite

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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REGIS
REGIS

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Bonjour,

Je rencontre le même problème, j'ai résilié l'option "blocage appels surtaxés" depuis 2 jours, mais je ne peux toujours pas appeler les numéros surtaxés. Pouvez-vous m'aider ?

ERIKA
ERIKA

ERIKA

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Equipe

Bonjour Regis,

Après vérification les blocages ont été enlevés

Avez vous éteint votre téléphone pendant une minute puis rallumer svp?

N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

Erika, Bouygues Telecom
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