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Bbox Miami

Présentation du numéro bbox non visible?

Bonjour à tous !
Depuis que je suis arrivée chez Bouygues t je n'ai plus la présentation du numéro d'appel entrant sur mon tel maison ou partiellement ce numéro clignote mais lorsque je veux le consulter sur le journal rien !
Du coup pas moyen de recontacter les personnes n'ayant pas pu me joindre ?
Quelqu'un à t-il le même problème? si oui comment l'avez vous résolu ?
Merci à tous

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Réponses

Bonjour Sophie ,

J'ai le même problème .
D'autres clients ont aussi posté des messages à ce sujet .

Je l'ai déjà évoqué sur le forum .

Un conseiller m'a répondu qu'il faisait remonter l 'incident .
Cela fait plusieurs semaines mais le problème n'est toujours pas résolu .

En attendant vous pouvez tout de même visualiser les appels manqués .
Depuis votre espace client :
Menu à gauche :
" Messagerie vocale "
Appels émis / reçus / en absence

Bonjour Sophie,

Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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MerciÀ tous pour vos réponses pour le moment ce n'est toujours pas réglé.
Céline voici le numéro de série 125214631300321 de ma box
Cordialement

Bonjour Sophie,

Je vous remercie pour les éléments communiqués. Harold a traité votre demande sur votre autre post (http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1316265-presentation-numero-bbox-sensation-fibre). Nous n'avons à ce jour pas de date de disponibilité du correctif.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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