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Ma commande

commande un abo à 2,99 et code RIO ne correspond pas à ma ligne.

J'ai voulu commander le B&You 20 Go. J'ai demandé la portabilité de mon numéro et j'ai rempli très correctement mon numéro Rio. Pourtant, la commande n'est pas possible en raison d'un code RIO non valable. Impossible de contacter Bouygues.
La démarche ne peut elle se faire par téléphone?

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Bonjour,
apres verification un RIO qui commence avec F donc comme le votre F4 correspond a une RIO de une ligne fixe vous pouvez pas porte une ligne fixe vers une ligne mobile.
Il vous faut absolument appeler la 3179 a partir de votre téléphone mobile pour obtenir le bonne RIO
Bien cordialement

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JOERG-ANDREAS
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Bonjour
vous etes chez quelle operateur actuellement?
Votre RIO commence par 03?
Bien cordialement

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Bonjour, non, mon RIO ne commence pas par 03 mais par F4

JOERG-ANDREAS
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Bonjour
F4 n'est pas possible c'est pour çà il ne pas valable ça doit être 04.

Pour info les premiers 2 chiffres correspond au identification du opérateur:

01 = orange,sosh
02= sfr,sfr red
03= bouygues b and you
04= free

Appeler la 3179 avec votre portable ça va vous envoyer votre rio pas sms.
Bonne journée

JOERG-ANDREAS
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Bonjour,
apres verification un RIO qui commence avec F donc comme le votre F4 correspond a une RIO de une ligne fixe vous pouvez pas porte une ligne fixe vers une ligne mobile.
Il vous faut absolument appeler la 3179 a partir de votre téléphone mobile pour obtenir le bonne RIO
Bien cordialement

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Vous aviez raison, cela a marché.
Merci